دعم
نحن هنا لمساعدتك.
تختلف أوقات الاستجابة حسب خطتك. تواصل عبر القناة المناسبة أدناه، أو تصفّح الأسئلة الشائعة.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
contact@truelinks.ai
جميع الخطط · الرد خلال 24 ساعة
دردشة المؤسسات
Slack Connect
خطط المؤسسات فقط · في الوقت الفعلي
التبليغ عن الأخطاء
contact@truelinks.ai
ضمّن السجلات وخطوات إعادة الإنتاج
الإفصاحات الأمنية
contact@truelinks.ai
إفصاح مسؤول فقط · PGP متاح
الأسئلة الشائعة
اضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. سيُرسَل رابط إعادة التعيين إلى بريدك الإلكتروني المسجّل وتنتهي صلاحيته خلال 30 دقيقة.
نعم. انتقل إلى مشروعك ← الإعدادات ← التصدير. تُحزَّم البيانات في ملف ZIP يحتوي على سجلات JSON والمستندات الأصلية. يمكن لحسابات المؤسسات استخدام واجهة API أيضاً للتصدير المجمّع.
الردود يُنتجها TrueLinks AI، الذي يوجّه كل مهمة إلى النموذج الأنسب لها. ونستعين بمزوّدي ذكاء اصطناعي من الغير كمعالجين فرعيين بموجب عقود، وهم مذكورون في سياسة الخصوصية، ولا تُستخدم مستنداتكم قطعاً في تدريب نماذجهم. واختيار النموذج تلقائي وموازن بين الدقة والتكلفة.
من صفحة المؤسسة ← الأعضاء، أدخل بريد الزميل وحدّد دوره (مسؤول، عضو، أو مشاهد). يمكن لحسابات المؤسسات أيضاً تكوين الدخول الموحّد (SSO) لإضافة الأعضاء تلقائياً.
حسابات المؤسسات على خطة GCC تُخزَّن بياناتها في GCP me-central1 (الدوحة). قد تمر استدعاءات الاستدلال عبر نقاط نهاية في الولايات المتحدة. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة التفاصيل الكاملة.
انتقل إلى الفوترة ← الخطة واختر "إلغاء الاشتراك". يستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة. تُحفَظ البيانات لمدة 90 يوماً بعد الإلغاء قبل الحذف.