دعم
نحن هنا لمساعدتك.
تختلف أوقات الاستجابة حسب خطتك. تواصل عبر القناة المناسبة أدناه، أو تصفّح الأسئلة الشائعة.
الدعم عبر البريد الإلكتروني
contact@truelinks.ai
جميع الخطط · الرد خلال 24 ساعة
دردشة المؤسسات
Slack Connect
خطط المؤسسات فقط · في الوقت الفعلي
التبليغ عن الأخطاء
contact@truelinks.ai
ضمّن السجلات وخطوات إعادة الإنتاج
الإفصاحات الأمنية
contact@truelinks.ai
إفصاح مسؤول فقط · PGP متاح
الأسئلة الشائعة
اضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول. سيُرسَل رابط إعادة التعيين إلى بريدك الإلكتروني المسجّل وتنتهي صلاحيته خلال 30 دقيقة.
نعم. انتقل إلى مشروعك ← الإعدادات ← التصدير. تُحزَّم البيانات في ملف ZIP يحتوي على سجلات JSON والمستندات الأصلية. يمكن لحسابات المؤسسات استخدام واجهة API أيضًا للتصدير المجمّع.
يستخدم TrueLinks نماذج Google Gemini و OpenAI، موجَّهة بحسب نوع المهمة. تظهر نسخة النموذج المحدّدة في تذييل كل ردّ ذكاء اصطناعي. يتم اختيار النموذج تلقائيًا لتحقيق التوازن بين الدقة والتكلفة.
من صفحة المؤسسة ← الأعضاء، أدخل بريد الزميل وحدّد دوره (مسؤول، عضو، أو مشاهد). يمكن لحسابات المؤسسات أيضًا تكوين الدخول الموحّد (SSO) لإضافة الأعضاء تلقائيًا.
حسابات المؤسسات على خطة GCC تُخزَّن بياناتها في GCP me-central1 (الدوحة). قد تمر استدعاءات الاستدلال عبر نقاط نهاية في الولايات المتحدة. راجع سياسة الخصوصية لمعرفة التفاصيل الكاملة.
انتقل إلى الفوترة ← الخطة واختر "إلغاء الاشتراك". يستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة. تُحفَظ البيانات لمدة 90 يومًا بعد الإلغاء قبل الحذف.